Política de Privacidade
Última atualização: Abril de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Assistencia LavTec coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Assistencia Cleantec
CNPJ: 13.001.377/0001-07
Endereço: Rua Grandiuva, 366, Alto de Santa Lucia, São Paulo, SP
E-mail: contato@assistenciaplusservices.com.br
2. Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo;
- Dados de contato: telefone e endereço de e-mail;
- Dados de localização: CEP, para verificação de cobertura de atendimento;
- Dados de navegação: cookies e dados de uso do site (detalhados na seção de Cookies).
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Viabilizar o agendamento e a prestação de serviços de assistência técnica;
- Entrar em contato para confirmação de atendimento, envio de orçamentos e atualizações sobre o serviço;
- Verificar a cobertura de atendimento na região do cliente;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços solicitados;
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e análise de desempenho do site;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site (ex.: ferramentas de análise como Google Analytics), sempre sob obrigações de confidencialidade;
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
6. Armazenamento e Retenção dos Dados
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
7. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento;
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado sem consentimento que não esteja em conformidade com a lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@assistenciaplusservices.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo ao acessar um site. Eles servem para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e coletar informações de uso.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies de análise (para entender como o site é utilizado). Cookies não essenciais são ativados somente com o seu consentimento.
Cookies de Terceiros
Utilizamos o Google Analytics para análise de tráfego e desempenho do site. Esses cookies coletam dados de forma agregada e anônima. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Google.
Como desativar cookies?
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando forem enviados. Consulte as instruções do seu navegador. Atenção: desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração indevida. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.
10. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.
12. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e serviços da Assistencia LavTec, abstendo-se de:
- Envolver-se em atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
- Difundir conteúdo de natureza discriminatória, ofensiva ou que viole direitos humanos;
- Causar danos aos sistemas da Assistencia LavTec, seus fornecedores ou terceiros.
13. Contato e Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de dados:
E-mail: contato@assistenciaplusservices.com.br
Endereço: Rua Grandiuva, 366, Alto de Santa Lucia, São Paulo, SP
Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
Esta política é efetiva a partir de Abril de 2026.